Termeni și condiții de utilizare

1. Descriere

Acești termeni de utilizare („Termenii“) stabilesc condițiile de utilizare a platformei ionesculaw.ro („Platforma“) și a serviciilor furnizate de Cabinet de Avocat – Ionescu Virgiliu-Ionuț, disponibile prin site-ul www.ionesculaw.ro („Site-ul“).

Termenii reprezintă o convenție între dumneavoastră, ca persoană fizică sau juridică („Client“), și Cabinet de Avocat – Ionescu Virgiliu-Ionuț, cu sediul în București, Aleea Fetesti 15, sector 3, România, și punctul de lucru în București, Str. Matache Dobrescu 8, sector 3, România, CIF 41908925, înscris în Baroul București („Ionesculaw.ro“ sau „noi“).

Rolul Cabinetului. Serviciile sunt prestate și facturate direct de Cabinet de Avocat – Ionescu Virgiliu-Ionuț, în calitate de prestator. Cabinetul nu acționează ca intermediar, agent sau marketplace. NETOPIA are exclusiv rolul de procesator al plăților cu cardul.

Dacă nu acceptați acești Termeni sau o parte din ei, trebuie să încetați imediat utilizarea Platformei și să solicitați ștergerea contului creat.

Citiți și Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookie. Prin navigarea pe Platformă și/sau prin plasarea unei comenzi vă angajați să respectați acest document și politicile menționate.

Prin Platformă oferim servicii de asistență juridică și redactare de documente necesare atingerii unui scop al Clientului (de exemplu, introducerea unei plângeri contravenționale împotriva unui proces-verbal de contravenție). Serviciile sunt îmbunătățite și extinse constant.

Depunem toate diligențele pentru a publica informații actualizate și corecte. Din cauza schimbărilor legislative sau procedurale, informațiile pot conține erori sau omisiuni pentru care nu ne asumăm răspunderea, în limitele permise de lege.

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii oricând. Versiunea actualizată se publică pe Site, cu modificarea datei de mai sus. Modificările se aplică de la data publicării și nu afectează contractele deja încheiate. Continuarea utilizării Platformei după actualizare reprezintă acordul dumneavoastră cu modificările.

Întrebări: [email protected].

2. Drepturi de autor

Cu excepția cazurilor prevăzute expres, întregul conținut al Platformei este proprietatea CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț și este protejat de Legea nr. 8/1996 și de legislația privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Fără acordul scris al CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea de materiale derivate sau reproducerea Platformei ori a unei părți din ea (inclusiv mirroring). Încălcarea acestei dispoziții dă naștere căilor legale de protecție.

3. Datele dumneavoastră cu caracter personal

Platforma prelucrează date cu caracter personal furnizate de dumneavoastră sau colectate din alte surse, așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679).

Prin vizitarea și/sau utilizarea Platformei, plasarea de comenzi sau interacțiunea cu noi prin orice mijloc de comunicare la distanță, luați act de prelucrarea datelor conform Politicii de confidențialitate.

Putem colecta informații prin module cookie sau tehnologii similare (adresa IP, dispozitivul). Detalii în Politica privind modulele cookie.

Datele cardului bancar nu sunt colectate și nu sunt stocate de noi (a se vedea secțiunea 9).

4. Definirea noțiunilor utilizate

• „Ionesculaw.ro“ – denumirea de brand sub care se prezintă CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț, împreună cu colaboratorii și partenerii săi;
• „Site/Platformă“ – site-ul ionesculaw.ro, aflat în proprietatea CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț, cu informații despre servicii și funcționalități de comandă;
• „Utilizator“ – orice persoană care accesează Platforma, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă;
• „Client“ – persoana fizică sau juridică ce plasează o Comandă sau se înregistrează ca utilizator pe Platformă;
• „Consumator“ – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale;
• „Serviciu“ – serviciile puse la dispoziție de CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț prin Platformă;
• „Comandă“ – documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa sau de a beneficia gratuit de anumite Servicii. Comanda acceptată devine Contract numai după notificarea Clientului și semnarea Contractului de asistență juridică de către ambele părți;
• „Contract“ – Comanda confirmată de CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț, prin care aceasta se obligă să presteze Serviciile, iar Clientul se obligă să plătească onorariul sau, în cazul serviciilor gratuite, să respecte regulile din acest document;
• „Contract auxiliar“ – contractul prin care Clientul obține produse sau servicii legate de un contract la distanță, prestate de CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț sau de un terț, pe baza unui acord între terț și CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț;
• „Netopia“ – procesatorul de plăți online NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A. prin care se pot achita online onorariile.

Ceilalți termeni au sensul din Ordonanța de urgență nr. 34/2014 și din celelalte prevederi legale aplicabile.

5. Solicitarea serviciilor și încheierea contractului

Pentru utilizarea serviciilor, putem solicita acordul Utilizatorului printr-o acțiune specifică (bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și condițiile, inclusiv cu politicile de livrare, retur/anulare și confidențialitate“). Prin bifare, Utilizatorul ia act de condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal și își dă acordul expres să respecte toate clauzele acestor Termeni și ale altor termeni specifici serviciilor.

Serviciile pot fi solicitate pe Site 24/7, dar unele vor fi onorate doar în zilele lucrătoare, deoarece obținerea documentelor depinde de programul autorităților și instituțiilor publice.

Serviciile prestate la distanță prin mijloace electronice au ca temei juridic un contract la distanță, reglementat de O.U.G. nr. 34/2014, precum și un Contract de asistență juridică încheiat cu CA – Ionescu Virgiliu-Ionuț. Contractul se încheie în momentul în care primim Contractul de asistență juridică semnat de dumneavoastră. Semnarea se poate face olograf, online sau tacit prin achitarea facturii proforme.

Contractele încheiate prin mijloace electronice produc toate efectele recunoscute de lege. Conform art. 1.272 Cod civil, contractul obligă nu numai la ce este prevăzut expres, ci și la toate urmările pe care practicile dintre părți, uzanțele, legea sau echitatea le dau contractului.

Serviciile prezentate pe Platformă nu reprezintă o ofertă în sens civil, ci o invitație la ofertă. Ne rezervăm dreptul de a decide dacă încheiem sau nu un contract. Dacă nu acceptăm Comanda, iar dumneavoastră ați plătit deja o sumă, aceasta va fi rambursată în cel mai scurt timp, prin aceeași metodă de plată, în maximum 14 zile.

Dacă obiectul cauzei se extinde sau se modifică, obiectul, prețul sau sfera serviciilor se vor modifica de comun acord, în scris.

Garantăm 30 de zile de asistență gratuită dacă ceva nu funcționează corect ca urmare a acțiunilor noastre, nu și a acțiunilor Utilizatorului sau ale instituțiilor publice/private. Această garanție nu înlătură drepturile legale ale Consumatorului.

6. Servicii, descriere și prețuri (onorarii)

6.1. Serviciile oferite. Cabinetul prestează servicii de asistență juridică și reprezentare în următoarele domenii, însă fără a se limita la acestea:

• contravenții rutiere și alte contravenții (redactare și depunere plângeri contravenționale, reprezentare în instanță);
• drept penal (asistență și reprezentare);
• executare silită civilă (contestații, asistență);
• insolvență și reprezentarea creditorilor;
• litigii privind despăgubiri pentru imobile (inclusiv proceduri CNCI);
• conformitate GDPR și Regulamentul (UE) 2024/1689 (AI Act);
• drept comercial;
• consultanță juridică și formulare de documente juridice.

Descrierea detaliată a fiecărui serviciu (ce include, ce nu include și ce documente sunt necesare din partea Clientului), împreună cu prețul afișat sau cu modul de stabilire a onorariului, se regăsește pe pagina serviciului respectiv de pe Site sau este oferit direct Clientului printr-o ofertă adresată personal.

6.2. Prețuri (onorarii). Pentru serviciile cu preț afișat pe Site se aplică prețul de la data comenzii. Pentru celelalte servicii, Cabinetul nu aplică tarife fixe: onorariul se stabilește individual, în funcție de complexitatea cauzei, de volumul de muncă și de etapele procesuale, se comunică Clientului printr-o ofertă scrisă (factură proformă) care indică modul de calcul (onorariu fix, orar cu număr estimat de ore sau de succes) și etapele acoperite, și se consemnează în Contractul de asistență juridică înainte de începerea prestării serviciilor.

Onorariile sunt exprimate în lei (RON). Cabinetul nu este plătitor de TVA.

7. Modalități de plată

Onorariul se achită, la alegerea Clientului, prin:

• transfer bancar în contul indicat în Contractul de asistență juridică sau în factură;
• numerar, cu eliberarea documentului justificativ;
• plată online cu cardul bancar, prin serviciul Netopia (secțiunea 9).

Termenul și eșalonarea plății (avans, tranșe, onorariu de succes) se stabilesc în Contractul de asistență juridică. Pentru fiecare plată emitem factură sau alt document justificativ conform legii.

8. Livrare (prestarea serviciilor)

8.1. Modul de livrare. Serviciile sunt prestate la distanță, prin mijloace electronice, și/sau prin reprezentare în fața instanțelor și autorităților. Rezultatele (documente, acte procedurale, consultanță scrisă, informări privind stadiul cauzei) se livrează:

• prin e-mail la adresa indicată de Client;
• în format fizic, la sediul/biroul Cabinetului sau prin curier, la cerere.

Serviciile de reprezentare se prestează la instanța/instituția competentă, la termenele stabilite de aceasta.

Livrarea se consideră realizată la transmiterea documentului sau a consultanței către Client prin e-mail, la încheierea ședinței de consultanță ori la depunerea actului la instanță sau autoritate, confirmată prin e-mail.

8.2. Termene estimative.

• documentele redactate (de ex. plângere contravențională): în 1-3 zile lucrătoare de la plata onorariului și primirea tuturor documentelor necesare;
• consultanță scrisă: în 2-5 zile lucrătoare, după plata onorariului;
• depunerea actelor la instanță: în termenele legale, de regulă în 1-2 zile lucrătoare de la finalizarea documentului.

Termenele sunt estimative și încep să curgă de la încheierea Contractului, achitarea onorariului și primirea de la Client a tuturor informațiilor și documentelor necesare. Termenele procedurale stabilite de lege sau de instanță prevalează.

9. Plata online cu cardul prin Netopia

9.1. Plățile online sunt procesate de Netopia, procesator de plăți autorizat. Plata se poate face la plasarea Comenzii sau prin link de plată Netopia transmis de Cabinet după emiterea facturii proforme sau semnarea Contractului de asistență juridică. Plata se efectuează pe pagina securizată Netopia, cu cardul bancar Visa sau Mastercard (debit sau credit), emis în România sau în străinătate, cu autentificare 3D Secure unde este cazul.

9.2. Ionesculaw.ro nu are acces la datele cardului dumneavoastră (număr, dată de expirare, CVV) și nu le stochează. Acestea sunt introduse direct pe pagina Netopia și prelucrate conform standardului PCI DSS. Ionesculaw.ro primește doar confirmarea plății (reușită/eșuată), suma și identificatorul tranzacției.

9.3. Plata se face în lei (RON). Dacă cardul este emis într-o altă monedă, conversia se face de banca emitentă, la cursul acesteia.

9.4. Plata este considerată efectuată la confirmarea de către Netopia. După confirmare, primiți un e-mail cu detaliile tranzacției.

9.5. Dacă plata este refuzată sau eșuează, nu se retrag sume din contul dumneavoastră. Dacă sumele au fost reținute fără ca plata să fie confirmată, contactați banca emitentă sau ne scrieți la [email protected].

9.6. Rambursările plăților efectuate online se fac prin aceeași metodă de plată (același card), fără costuri suplimentare pentru Client. Termenul de procesare de către bancă poate fi de până la 5-10 zile lucrătoare de la inițierea rambursării.

9.7. Netopia prelucrează datele plătitorului în calitate de operator independent, pentru procesarea plății, conform notei sale de informare privind protecția datelor, disponibilă la https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/.

10. Retur / Anulare / Dreptul de retragere

10.1. Dreptul de retragere (Consumatori). Dacă sunteți Consumator și ați încheiat contractul la distanță, aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără a invoca un motiv, în 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, conform O.U.G. nr. 34/2014. Pentru a vă retrage, trimiteți o declarație neechivocă (de exemplu, un e-mail la [email protected]) înainte de expirarea termenului. Retragerea se comunică prin formularul de retragere din anexa acestor termeni și condiții, pe care trebuie să îl trimiteți prin intermediul paginii de contact a Site-ului: https://ionesculaw.ro/contact.

10.2. Servicii începute în perioada de retragere. Dacă ați solicitat expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea celor 14 zile și vă retrageți ulterior, datorați proporțional cu serviciile deja prestate până la comunicarea retragerii. Dacă serviciul a fost prestat integral, la cererea expresă și cu acordul prealabil al Consumatorului, iar acesta a recunoscut că își pierde dreptul de retragere, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat (art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014). La plasarea Comenzii, Consumatorul confirmă prin bifarea căsuței: „Solicit începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului de retragere și înțeleg că, după executarea integrală a serviciului, îmi pierd dreptul de retragere.“

10.3. Returul sumelor. Dacă vă retrageți în termen, vă rambursăm sumele plătite, mai puțin contravaloarea serviciilor deja prestate, în maximum 14 zile de la data la care am primit notificarea de retragere, prin aceeași metodă de plată folosită la plată (pentru plata online – returnare pe cardul folosit). Pentru plățile prin transfer bancar, vă rugăm să ne comunicați contul IBAN pentru rambursare.

10.4. Anularea Comenzii. Puteți anula o Comandă înainte de semnarea Contractului de asistență juridică, fără costuri. Orice sumă plătită anticipat se rambursează integral în termenul de la 10.3. După începerea prestării serviciilor, anularea se face conform Contractului de asistență juridică, cu plata onorariului pentru activitățile deja desfășurate.

10.5. Anularea de către Cabinet. Cabinetul poate anula Comanda dacă plata nu este validată de Netopia sau este refuzată de banca emitentă, dacă datele furnizate sunt incomplete sau eronate, dacă serviciul nu poate fi prestat din motive independente de voința Cabinetului (inclusiv forță majoră) sau dacă Comanda urmărește un scop ilicit. Clientul este înștiințat, iar sumele reținute se returnează integral, în termenul de la 10.3.

10.6. Termen estimativ de retur. Rambursarea se inițiază în maximum 14 zile de la acceptarea cererii de retragere/anulare. Banca emitentă poate necesita termene suplimentare de procesare.

10.7. Servicii executate. Serviciile și documentele deja livrate și valorificate (de ex. acte depuse la instanță, consultanță furnizată) nu se returnează; se rambursează doar partea neprestată din onorariu.

10.8. Contact pentru retragere/anulare: [email protected], +40 750 400 412.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil (incluzând, fără a se limita la, schimbări de legi sau reglementări, incendii, greve, epidemii, războaie).

Dacă evenimentul nu încetează în 15 zile de la producere, fiecare parte poate notifica încetarea de drept a contractului, fără a putea pretinde daune-interese. Sumele plătite pentru servicii neprestate se rambursează.

12. Garanții și limitări

Informațiile de pe Platformă au caracter general și nu înlocuiesc consultanța juridică individualizată, care se acordă numai în baza unui Contract de asistență juridică. Utilizarea informațiilor de pe Platformă fără contract se face pe proprie răspundere.

Ionesculaw.ro nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a Platformei din motive tehnice sau comerciale și nu garantează caracterul complet sau lipsa erorilor din conținutul Site-ului. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau desființa Platforma, fără notificare prealabilă, fără a afecta contractele în curs.

Nicio clauză din acești Termeni nu exclude sau limitează drepturile legale ale Consumatorilor și nici răspunderea care nu poate fi limitată conform legii.

13. Reclamații

Reclamațiile privind serviciile se transmit la [email protected]. Vom răspunde în cel mai scurt timp, în maximum 30 de zile.

14. Soluționarea litigiilor

Termenii sunt guvernați de legea română. Conflictele se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, de instanța competentă.

Consumatorii pot apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/. Pentru reclamații către A.N.P.C.: https://anpc.ro/.

Dacă o prevedere a acestor Termeni este nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare în cea mai mare măsură permisă de lege.

Anexă – Formular-model de retragere din contract

(a se completa și a se transmite numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: Cabinet de Avocat – Ionescu Virgiliu-Ionuț, cu punctul de lucru în București, Str. Matache Dobrescu nr. 8, sector 3, e-mail: [email protected]

Subsemnatul/Subsemnata …………………………, vă informez prin prezenta că renunț la contractul de prestare a serviciului: …………………………

Comandat la data de / primit la data de: …………………………

Numele consumatorului: …………………………

Adresa consumatorului: …………………………

Semnătura consumatorului (numai dacă formularul este transmis pe hârtie): …………………………

Data: …………………………